রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

ju88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ দেওয়া আছে। এই নীতি প্রযোজ্য হবে কি না, তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেস অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ju88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আটকাতে ডিজাইন করা হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে পাসওয়ার্ড আকারে সংরক্ষণ হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখতে হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল কাজ করছে — আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে দেখুন কোন তথ্য আপনি নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, কিন্তু আপনার mPIN বা পুরো মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রক্রিয়া করে।

না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, অনুরোধ করা যাবে। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন।

হ্যাঁ। নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP যায় এবং সতর্কতা পাঠানো হয়, যাতে আপনি তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে পারেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে দেশীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রাসঙ্গিক।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ju88 Bangladesh অ্যাভালন ২ স্লট আমাদের কথা ju88 অ্যাপ লাইভ তিন পাত্তি